台湾旅游事故频发 “亡羊补牢”为时不晚

亡羊补牢：从“快速扩张”到“质化” 强化安全措施

早在2012年，台湾就出台了大陆游客赴台旅游安全强化措施，对陆客团每日行程安排应做出了相应规定，并要求台湾海峡两岸观光旅游协会规划严格审核旅行业通报行程，以及要求公路管理单位规划推行驾驶人工时日志填写作业，透过驾驶员行车过程纪录，避免驾驶员超过规定工时而影响行车安全。

此外，当大陆游客在台湾遇到事故时，台湾方面会积极开展救援和治疗工作，并发表检讨。台湾海峡交流基金会（海基会）也会及时通知大陆海峡两岸关系协会（海协会），沟通协调后续事宜的处置。

对于旅客及相关业者反映旅游质量问题，如低团费恶性竞争、强迫游客购物、积欠团费等，台湾“陆委会”较早时指出，凡属台湾可单方面改善的事项，当局相关部门将研拟因应解决对策，积极辅导业者加强自律，以确保旅游市场回归常态发展。至于涉及需要两岸双方相互配合的事项，未来当局将透过两岸旅游协议议定的机制，持续与大陆方面进行协商，以期有效解决各项问题。

部分网友认为，虽然台湾当局出台了相应措施，但力度仍然不够，还需做出更大的努力。

安全事故，危害甚大，务必重视，予以防止。台湾当局应当坚持“珍惜生命，安全第一”的理念，始终站在爱惜和保障游客生命，大力发展观光业的高度，认真调查意外事故的真相，深入剖析意外事故的原因，然后采取切实可行的对策，努力消弭各种旅游安全隐患，最大限度提升游客的安全系数，确保游客的安全。

游客：“攻略”应更多考虑安全因素

大部分游客在出行前会做一份详细的“攻略”，除了关注旅行的乐趣，更应该考虑可能存在的安全风险。

首先，应密切关注旅游局发布的旅游目的地的相关注意事项，尽量避开那些治安状况不佳或存在地震、海啸等自然环境存在潜在危险的地区。

第二，相对而言，大型企业的安全会比较有保障，尽量选择有资质的大型旅行社。

第三，购买旅游意外险。诸多业内人士建议，旅行社责任险的作用并不大，游客若要确保索赔成功，则需购买旅游意外险。

第四，记录旅游目的地的救护车、消防车等电话，以防万一。（康登慧 徐步云）