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“猫狗大战”到台岛 台湾电商赶搭大陆“顺风车”

2016-03-22 10:37:13 王平 王尧 来源:人民日报海外版  责任编辑:林雯晶   我来说两句

保守思维是电商大忌

台湾电商发展缓慢,有不得已的苦衷。今年初的“大选”辩论会上,亲民党主席宋楚瑜左右开弓抨击蓝绿两党,指责他们执政时推行电子支付不力,导致现在台湾第三方支付“落后大陆十余年”。诚如宋楚瑜所说,电子支付落后正是制约台湾电商的最大不利因素。

淘宝的支付宝服务2003年就已上路,而台湾2015年才实施《电子支付机构管理条例》,同年台湾金管会颁发出6张电子支付机构许可证,台湾才终于有了自己的电子支付。在此之前,在台网购得靠线下支付,买家网上下单,再去便利店或银行给商家转账付款,网购便利所剩无几。

而岛内业者反应,新的电子支付条例其实还是限制重重,比如买卖双方必须是同一家电子支付机构的会员,比如储值需用现金,不能刷卡或从银行转到虚拟账号。“这太不合理了!假设我要在某家网络平台购物,除了是平台会员,还要成为智付宝、欧付宝或乐点会员才能刷卡,消费者要成为多个会员,这是不是太麻烦了?”有电子支付业者指出。

当然,也不能全怪台当局,岛内电商业者也需思考自己是否努力不够。台湾PChome、雅虎拍卖等电商网站跟大陆相比,服务远远不如,网友普遍反映“页面花哨,广告众多,眼花缭乱,搜索不便”,而且还没有在线客服,有意见得去留言板,“店家什么时候回复就看他心情”,更别提阿里旺旺这样的在线交流工具了。

2015年,台湾电商销售额突破1万亿元新台币,岛内媒体期许2016年成为“电商元年”。大陆市场和电商领头雁的支持,当然是台湾的机遇,但被搁置的服贸协议和延宕之中的货贸协议,若因政治原因始终无法生效,则是挥之不去的隐忧。(王平王尧)

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