台北地铁志工选拔如马拉松式大考 需学简易急救

选拔是一场马拉松式的“大考”

自2000年12月成立以来，台北捷运志工队伍已从最初的20多人，发展到现在的近400人。其中，男性志工120名，女性志工260余名，夫妻档15对，年龄最小的不到20岁，最大的已超过80岁。如今，活跃在捷运线上的“牵牛花们”，已成为台北一道亮丽的风景线。

据台北捷运志工队有关人士介绍，志工成员主要分为月台志工、车站志工和儿童新乐园志工，工作内容主要是管理人流秩序、提供旅客咨询、进行安全导引、协助身心障碍者搭乘电梯等；服务时间集中在7点至10点、17点至20点的上下班高峰时段，每名志工一周至少排一次班，一次执勤2至3小时。

如果你以为任何人都可以加入志工队伍，那就大错特错了。“做志工要有‘三心二意’，即真心、用心、爱心以及意念坚定、意志清晰，只有尽最大努力奉献出自己的热诚，才称得上一名合格的捷运志工。”志工曾淑枝说，每年公司会根据各车站、营业场所的面积大小、人流量等因素，评估出志工需求数，再由人力处加以核定及招募。

“通过甄选后，备选志工会面临一系列的上岗培训，这是一场犹如马拉松式的‘大考’。”台北捷运公司人力处处长郑胜泰告诉记者，入围者需完成12课时的志工基础教育训练课程，内容包括捷运车站安全设备操作演练、简易急救、紧急避难引导等；通过后，还需进行形体训练、实地演练及一对一教学等；正式上岗前，仍有一段实习期，由资深志工和部分民众进行现场督导、考核，最后被评估合格的，才能正式成为一名捷运志工。

“为了提高志工的服务能力，公司还设置了各种类型的培训。如，大讲座、小组讨论、工作坊、户外活动等。”郑胜泰说，他们每年还会制订“志愿服务计划”，内容包括志工招募、训练、勤务执行、联谊活动等，以确保志工队伍的后续发展。

“行善不用离家远，欢迎加入捷运志工队伍。”走在台北街头，你经常能看到这样的公益广告，它打动了许多人。 “现在儿女都大了，与其待在家里，不如出去日行一善。”已退休的陈巧华老人告诉记者，如今除了固定上肚皮舞、瑜伽课外，她每周都会到附近的捷运站做3天志工，日子过得充实而快乐。

是的，生在斯、长在斯，多做一份有意义、离家近的善举，尽自己的力量守护自己的“家”，难道不是一件令人快乐的事吗？(驻台记者 刘深魁文/图）