台湾高速电子收费出包摆乌龙 电收公司道歉

东南网1月16日讯 据台湾媒体报道，远通电收eTag年初上路，至今却风波不断，先是被爆出未对收费员照顾转职、通行车辆扣款多扣、甚至日前计程收费查询的APP无法登入，远通的说法是“被骇客入侵”。但15日“行政院”公布调查报告，原因竟是系统设计不良导致，尽管远通再度出面道歉，却又称说当时是为了保护用路人个资，连忙报警调查，并非“蓄意”牵拖骇客，再度为此事道歉。

“行政院副院长”毛治国9日在“行政院”会说，远通电收短短时间内遭到82亿次攻击，是非常恶意的行为，要求严办。“行政院长”江宜桦则要求负责侦办的单位全力侦破攻击来源，并请“交通部”加强这套电子系统的安全防护。

但“行政院”15日下午指出，计程收费查询APP在元旦服务暂停，是APP在断线情况下持续尝试连线，才导致大量异常连线。对此，远通回应表示，对于APP软件开发的监督不周，造成社会的困扰，诚挚向社会大众致上最深的歉意，承诺并强化对APP品质的提升。

远通说明，在1月1日发现极大量连线导致APP服务暂停，当时认为疑似遭网络攻击，第一时间为求谨慎并保障用户资料安全，远通电收立即将APP主机隔离，并向警方报案。在后续配合调查过程中，经刑事警察局提醒，此一事件不一定是网络攻击，也有可能是APP程序设计问题造成。因此，远通电收尽力与APP厂商一起做保全与还原事实的工作，待刑事警察局及“行政院”专家进一步厘清。

远通收费系统一再出状况，对此总经理张永昌表示，在“交通部”确认计程收费完善之前，将不支领薪水。远通也表示，并非蓄意掩盖系统先天设计体质不良，远通也公布近期已经完成APP 强化提升，项目包含更新网络架构，新网络架构防火墙设备规格较高，并加强防火墙policy，去确保防护能力；还有即时监测流量，确保稳定性。