台湾夜市成长奇迹 被“骂”到没脾气的“官”
www.fjsen.com 2013-04-17 09:14 林靖东 张燕娟 来源:东南网 我来说两句
食品卫生 设置热量表 从消费者的角度来看,他花的每一毛钱,都要有它的出处。只有服务好客人,生意才会红火下去。 夜市的食品,以好味、便宜见长,但在成本管控的原则下,食品卫生,成了夜市管理者十分头疼的问题。 “以前,很多摊贩边炒菜边抽烟,那烟蒂都掉进去了,若你是客人,你什么感受?”将心比心,台北宁夏夜市观光协会总干事林定国采用的是柔性策略,在他的“唠叨”下,管理慢慢见到成效。“最好的管理,就是相互之间的情感维系,培养共同荣誉感。” 作为全台示范夜市,宁夏夜市还有一个“法宝”,就是要求每位摊贩,要标明食品的热量表。“我们也是与时俱进。”林定国说,过去物资缺乏,大家缺吃少穿,现在民众的饮食习惯变了,更注重健康、养生,管理者就要做好服务。 有人认为,宁夏夜市此举纯属 “龟毛”,但林定国很坚持,“从消费者的角度来看,他花的每一毛钱,都要有它的出处。只有服务好客人,生意才会红火下去”。 环保问题 成立商户自治 要实现持之以恒的管理,还是要设立商贩自治委员会,还权于民。虽然这过程同样困难重重。 夜市人流量大,小吃产生的油烟、垃圾等问题多,怎么管? 作为全台湾第一个环保夜市,宁夏夜市得了台北市政府很多 “赞助”——— 全面设置油脂节流器、油烟负离子过滤器等,各种官方辅导的环保举措,都在此实验并推广。 但推广的初期,困难重重。 “摊贩因生活习惯被改变,会不高兴,会骂!还有些人利益受损,骂得更大声!”林定国说起来云淡风轻,但他直言,长年施展“唠叨功”的副作用,就是自己被“磨得没脾气了”。 而要实现持之以恒的管理,还是要设立商贩自治委员会,还权于民。虽然这过程同样困难重重。 例如六合夜市,从1949年形成,到1961才成立自治组织,其间摊贩们还推举代表向议会及市府等有关单位陈情,最终官方才准予设立委员会。 此后,会员每月自动缴交管理费,清洁费、卫生费等公共支出,就由委员会负责。 |
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