台教育部门电子公文系统大宕机 岛内高校抱怨连连

据台湾《联合报》报道，台当局教育部门电子公文系统疑因机房失火坏了4天，岛内各大专院校与台教育部门间公文往来大受影响，眼看清明连假来临，许多紧急公文无法收发，更不知台教育部门或各校是否发出急件，哀鸿遍野，其中台湾体育运动大学下周举办全台大学运动会抽签会议，数百封公文都被耽误。有台湾民意代表呼吁通盘检讨，台教育部门仅表示正全力修复。

据悉，台教育部门电子公文交换系统分为三种方案，一是由公文系统厂商开发整套收发管理介面，方便即时、价格高昂；二是台教育部门提供伺服器网址，介面由学校自行开发；方案三由台教育部门提供伺服器及介面，免费使用，是目前主流。

台湾体育运动大学、台北大学、圣约翰大学都证实，近日台教育部门系统出状况。有学校上周三发现方案三故障，马上通报台教育部门，周日更扩大到方案一、二也出问题，有文书组长不满已通报4天还修不好，大骂“台教育部门一点效率都没有，太扯了”。

公文无法收发，让承办人不敢放心休假，只要系统随时修复就要赶紧去学校开电脑收发公文。文书组长群组中，有学校抱怨堆了两百件公文在线上，时效性案件已被耽误，只能印出再一一邮寄。

台湾体育运动大学主任秘书陈添丁指出，学校承办全台大学运动会，公文要发给全台大专校院，很难印出几百封公文一封封寄，具时效性的公文也卡住，比如台教育部门补助大专院校教学助理纳保、就学贷款、师铎奖初审、特殊选才招生计划等，更要命的是“无法收文”，学校不知台教育部门有无急件，恐无法立即处理而漏接。

春假即将来临，很多学校担心紧急公文来不及处理。陈添丁说，向台教育部门反映多日，仅回应“了解中”，看来还找不出原因，因此台湾体育运动大学要求时效性公文3月29日下午15时前需批核送文书组，改纸本寄发。

台北大学每月收发文约两千件，数量庞大，部分紧急公文时效被迫延宕。圣约翰大学主秘黄宝瑛也说，上周有同仁反应，先采纸本寄送。不过，也有学校未受影响，华夏、致理及黎明等科大说，没有遇到电子公文无法收发情况。

台立法机构“教育及文化委员会”“召委”柯志恩表示，电子公文效率非常好，每日使用数量庞大，系统损坏4天，台教育部门还查不出原因，导致部分紧急公文无法及时处理，台教育部门与学校间沟通的即时性、准确性都被耽误，万一表定时间内没送到是否算逾期，或要以邮戳为凭？台教育部门应提改善方案，避免再发生。

国民党民代葛如钧也说，台教育部门应借这次机会，好好检视资讯服务哪边没有上紧螺丝。今年2月台教育部门科技大楼电力室失火，台教育部门被问到时，才紧张向消防单位了解情况。这么重要的事没处理好，会有很多资讯系统、校园资安问题容易被影响到，不能因资讯服务不完善损害师生权益。

台教育部门则回应，公文电子交换系统收发平台部分主机出现使用者无法登入异常状况，已在受影响系统首页刊登维护公告讯息，目前正排除异常尽速修复中；另检视台教育部门及所属单位与各部会共用电子交换作业均正常运作。