新媒：台湾“大缺工”应对之策惹争议

参考消息网11月6日报道 新加坡《联合早报》网站11月5日发表题为《台湾大缺工之问：要开放外劳还是善用中老龄员工？》的文章，作者为庄慧良。全文摘编如下：

疫情过后，台湾地区旅宿餐饮业迎来消费潮，但旅宿业劳工缺口约有8000人。台当局考虑向3000名外劳（台湾称移工）开放门户，解燃眉之急。对此，劳工团体和学者却持反对意见，呼吁当局和资方应正视台湾少子化的现实，且台湾地区将在2025年迈入超高龄社会，资方应提升劳工薪资，改善劳动条件，为中高龄人口及妇女营造友善的职场环境。

疫情过后，台湾地区迎来消费潮，但一些知名饭店、餐厅却因缺工被迫缩减业务。消费者抱怨订位难上加难。旅宿业者调涨房价，为劳工加薪，仍无法负荷。

“现在的问题是订单接到满，但没有人做。”晶华酒店董事长潘思亮6月在股东会上一语道破旅宿业缺工现象。他说，集团下的太鲁阁晶英酒店堪称台湾最难订的酒店，客源只接到七成，“因为我们没有人可以服务、可以打扫客房”。

台当局实施雇用新进房务和清洁人员薪资补贴等方案，但成效不彰。据台当局交通管理部门“观光署”统计，目前旅宿业劳工缺口有8000人，其中房务及清洁缺口约有5500人，其余为外场及柜台人员。该署10月底已向台当局提出旅宿业开放外籍移工评估报告，建议让3000名移工赴台。

全台产业总工会对此强烈反对，斥责该举是饮鸩止渴；建言台湾地区服务业待遇差、休假少，资方应提升劳工薪资，改善劳动条件，并将职务设计得更有弹性，为中高龄人群及妇女营造友善的职场环境，引进移工只会扼杀劳工争取调薪与改善工作条件的机会。

文化大学劳动暨人力资源学系教授李健鸿表示，去年10月疫情有所好转后，一些连锁餐饮店以加底薪10%到15%及分红入股等方式加速引进人才，并设法留住人才，连最缺工的建筑业也大幅调薪抢人；而旅宿业者犹抱残守缺，只想用最便宜的移工解决问题。

政治大学劳工研究所教授成之约也强调，企业要求开放移工的声音从未停过，如果旅宿业可以，其他行业也会跟进要求，“若从开放房务蔓延至其他工作，那么开放移工就如水银泻地，一发不可收拾”。

据统计，台湾地区2022年新生儿仅138986人，创下新低。数据还显示，台湾地区2022年18岁至21岁大学生人数已跌破百万，推估2028年只有77万名大学生，未来恐怕没有足够新血液投入产业界，缺工将是台湾地区的长期趋势。

104中高龄人力银行总经理吴丽雪接受访问时表示：“没有便宜的人力了，只有更贵的人力招募成本；以前是人求事，2012年后是事求人了。时代在改变，企业不能再用过去人口红利的习惯来做组织管理，应该醒了！”