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台青李京机:服务台胞的日子里

2020-11-24 08:59:02 作者:吴洪 来源:东南网  责任编辑:陈玮   我来说两句

  李京机(右)正在协助台胞办理“e福州”线下实名认证备案。

东南网11月24日讯(福建日报记者 吴洪)台籍专员上岗,“一站式”服务提速

“由于工作单位变动,我的医保、社保、公积金都要从市保转入省保,该如何办理?”

“我的台胞证即将到期,要携带哪些材料换证?”

“如果想开通‘e福州’,如何进行实名认证?”

……

福州市行政服务中心、市民服务中心于去年8月起分别设置台企、台胞服务专窗,并各安排一名台籍工作人员驻窗服务。李京机正是台胞服务专窗的台籍办事员。自上岗以来,他时常会收到在榕台胞的电话或短信息。每当这时,他会先根据台胞的需求,到市民服务中心各窗口了解办理相关事项所需携带的材料,然后再为台胞提供咨询、引导、代办等服务,并为台胞开展“e福州”线下实名认证备案、涉台考生身份认定业务。

“这是一条专为台胞开辟的绿色服务通道,台胞只需持台胞证或居住证,就可以通过台胞服务专窗办理相关业务。”李京机说,如果市民服务中心暂时没有开放这项业务,他们也会帮助台胞寻找相对应的办理窗口,并追踪办理情况。

上岗前,李京机是一名台资企业的台干,已在福州工作了3年。不过,由于就职于制造业,他的活动范围基本局限在福州近郊。为了结识更多在榕台青,生性开朗、喜爱交友的李京机加入了福州市台协会青年委员会。通过这个平台,他得知市民服务中心台胞服务专窗在招聘台籍办事员,便第一时间报了名。“在台胞服务专窗工作,不仅可以了解各项政策的具体内容,还可以帮助许多台胞,这是一份很有意义的工作。”谈及初衷,李京机如是说。

第一次走进宽敞明亮的市民服务中心,李京机便被福州市为民众提供的“一站式”服务圈粉了。“一楼办事大厅是社保、医保等事项办理窗口,二楼是车管、交通违法处理、出入境证件等事务办事窗口,老百姓跑一趟就可以办好多事。”李京机赞叹道。

上岗后,李京机做的第一件事是熟读、弄清各类针对性不同的政策。“为了方便台胞在榕安居乐业,台胞可以按照规定参加‘五险一金’,台胞子女可以在居住地附近小学就近入学,在榕就业创业的台胞可以享受开业补贴、租金补贴、社保补贴、创业担保贷款……”在摸清政策的过程中,令李京机最有感触的是,每项政策都明确了申请条件、责任单位、联系电话和办事流程等,大大方便了他查询、了解相关业务,而他的微信朋友圈也越扩越大。

截至目前,李京机与同事已经办结了600多件业务,累计服务台胞1500多人次。

共享发展红利,在榕幸福感提升

一年多来,台胞服务专窗的设置,让在榕台胞的幸福感、获得感大大提升。

“我太太是东山人,但我们目前定居福州,我们需要回东山办理孩子的《出生医学证明》吗?”

“不用,你们在福州生活,来市民服务中心办理证明就可以了。记得带上双方身份证件、结婚证等材料,我可以带你去福州公证处的窗口办理。”

最近,台商李尚儒喜得麟儿,正烦恼孩子的《出生医学证明》到哪儿开,李京机的回答让他喜出望外,直呼“太便利了!”

在福州已经生活10年的福州市皮肤病防治院台籍医生陈柏叡是市民服务中心的常客。自2015年市民服务中心成立以来,他陆续在这里办理了医保、社保、出入境签注、汽车年检等事务。“过去,办事情经常要东奔西跑。市民服务中心成立以后,一个上午就可以办完几件事。还可以提前通过服务专员了解操作流程,享受便捷的服务,真是太贴心啦!”陈柏叡说。

“数字经济的发展,让大陆民众的生活越来越便利,一部手机就能‘走’遍天下。”李京机告诉记者,在众多业务中,申请办理“e福州”线下实名认证备案的台胞最多,微信、云闪付、滴滴、淘宝、抖音等大陆App也成为许多台胞手机里的标配。

在见证在榕台胞生活工作变化的同时,李京机也享受着大陆经济社会发展带来的红利。“在福州,大舞台和小确幸都有了!”每天早晨,简单洗漱过后,他便从住处骑着共享单车来到市民服务中心,食堂提供早午餐,每月还有住房补贴、用餐补贴、生活补贴等等。休息时,坐着地铁逛逛福州,或者约上三五好友一起健身、打垒球、聚餐。

今年李京机还开始攻读福州大学MBA在职硕士。他说,来榕就业创业的台胞越来越多,只有不断提高自己的专业知识,才能更好地服务他们。“疫情过后,我要让父母来看看我生活工作的这座美丽城市。”李京机说。

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