“刷脸”进站真方便！春运往返两岸更安心

东南网1月28日讯（福建日报记者 刘深魁 通讯员 江曲）“有了居住证，在大陆出行更方便了，春运往返两岸也更加安心。”23日10时许，台胞谢再智一家老小八人乘坐“海峡号”客轮从平潭上岸后，就直奔福州火车站。

在火车站“海峡情·王威服务台”客运值班员赵静的引导下，谢再智用台湾居民居住证，经过人脸识别验证、自助检票进站，顺利登上开往杭州的G1636次列车，前后只花了20分钟。

数字化的“智能春运”，是2019年铁路部门服务台胞的一大亮点。春节临近，铁路部门进一步扩大加装专用识读设备自动售取票机的车站范围，持台湾居民居住证的台胞，可直接在福州、厦门等车站自助售（取）票机上换取纸质车票，实现“刷脸”进站。省时省力，受到广大台胞称赞。

“福建的变化日新月异，每来一次都可以感受到进步发展。”临上车前，谢再智感慨地说，“现在大陆高铁发达，趁着最近有时间，特意带家人来走走看看。”

“台胞第一次来福州，一般都会到市区逛逛，感受福建的人文风情、品尝风味小吃。为台胞服务是我们的工作重点。”赵静告诉记者，每年春运期间，不少台胞都会前来询问福州旅游、美食等事项，时间久了，她对福州风景名胜、乘车路线都非常熟悉，为不少台胞解决了出行难题。赵静介绍，福州火车站还将“海峡情·王威服务台”的服务功能进行延伸，在售票厅、检票口等场所，增设6个人工咨询服务台。增加志愿服务者，做好台胞引导、咨询服务。

正午时分，第五候车室里，台胞林炳钟手机购票遇到困难，急得满头大汗。赵静见此情景，主动上前询问帮忙，通过查看林炳钟手机上的“12306订票系统”，发现是其“常用联系人”一项的信息填写不规范，导致购票出现问题。

修改信息、完成身份认证，几分钟后林炳钟拿到了车票。“成功了！成功了！”林炳钟兴奋不已。

福州火车站有关负责人说，为保障台胞出行顺利，该站还为持有本式台胞证、卡式台胞证的台胞，设置了5台　自动售取票机，满足其出行需求。