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“刷脸”进站真方便!春运往返两岸更安心

2019-01-28 08:17:07 刘深魁 来源:东南网  责任编辑:陈玮   我来说两句

东南网1月28日讯(福建日报记者 刘深魁 通讯员 江曲)“有了居住证,在大陆出行更方便了,春运往返两岸也更加安心。”23日10时许,台胞谢再智一家老小八人乘坐“海峡号”客轮从平潭上岸后,就直奔福州火车站。

在火车站“海峡情·王威服务台”客运值班员赵静的引导下,谢再智用台湾居民居住证,经过人脸识别验证、自助检票进站,顺利登上开往杭州的G1636次列车,前后只花了20分钟。

数字化的“智能春运”,是2019年铁路部门服务台胞的一大亮点。春节临近,铁路部门进一步扩大加装专用识读设备自动售取票机的车站范围,持台湾居民居住证的台胞,可直接在福州、厦门等车站自助售(取)票机上换取纸质车票,实现“刷脸”进站。省时省力,受到广大台胞称赞。

“福建的变化日新月异,每来一次都可以感受到进步发展。”临上车前,谢再智感慨地说,“现在大陆高铁发达,趁着最近有时间,特意带家人来走走看看。”

“台胞第一次来福州,一般都会到市区逛逛,感受福建的人文风情、品尝风味小吃。为台胞服务是我们的工作重点。”赵静告诉记者,每年春运期间,不少台胞都会前来询问福州旅游、美食等事项,时间久了,她对福州风景名胜、乘车路线都非常熟悉,为不少台胞解决了出行难题。赵静介绍,福州火车站还将“海峡情·王威服务台”的服务功能进行延伸,在售票厅、检票口等场所,增设6个人工咨询服务台。增加志愿服务者,做好台胞引导、咨询服务。

正午时分,第五候车室里,台胞林炳钟手机购票遇到困难,急得满头大汗。赵静见此情景,主动上前询问帮忙,通过查看林炳钟手机上的“12306订票系统”,发现是其“常用联系人”一项的信息填写不规范,导致购票出现问题。

修改信息、完成身份认证,几分钟后林炳钟拿到了车票。“成功了!成功了!”林炳钟兴奋不已。

福州火车站有关负责人说,为保障台胞出行顺利,该站还为持有本式台胞证、卡式台胞证的台胞,设置了5台 自动售取票机,满足其出行需求。

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