台湾海巡部门专线1年被误拨7000余次：像电信客服

中新网11月15日电 据台湾《联合报》报道，台湾“海巡署”紧急服务专线被曝2017年遭遇超过7000个误拨电话，主要原因是与电信客服专线太像。台湾“海巡署长”李仲威回应称，目前没有处罚规定，将研究是否能依照台湾海岸巡防规定处罚。

　　台湾“海巡署长”李仲威(左)。台湾《联合报》记者徐伟真摄影

民进党“立委”洪宗熠称，台湾“海巡署”紧急服务专线2018年1-10月总受理件数17223件，2017年22197件，2016年26217件，但是，2017年遭遇误拨电话7674个，占所有接到电话的34.57%，2018年1-10月的误拨电话也有4037个。

洪宗熠透露，3年来台湾“海巡署”紧急服务专线每年遭遇聊天骚扰电话都超过4000个，每年还有超过4000个未出声电话，总计占每年接到电话总数的33%至39%；2018年接到的未出声和聊天骚扰电话相加更占47.71%。他认为，台湾“海巡署”应该要想办法替基层第一线人员解决这个问题。

李仲威解释称，台湾“海巡署”紧急服务专线118经常被误拨，主要原因是有电信业者的客服专线是188，两者相似。台湾“海巡署”2015年和电信业者协商，请他们在语音中提醒，而在协商前误拨比例更高，现在已经逐年下降。

李仲威还称，目前无故拨打台湾“海巡署”紧急服务专线没有处罚规定，他将研究是否能依照台湾海岸巡防规定处罚。