台湾实习生参观厦门两岸青年创新创业创客基地。
空气中弥漫着历史的味道
新旧交织的城市带给我们耳目一新的冲击
繁华背后是先人的积累
东南网8月8日讯（福建日报记者 潘抒捷 林泽贵 通讯员 洪于蕙 文/图）日前，79名台湾高校学生完成了在厦门银行为期30天的实习。结业仪式上，辅仁大学金融系学生林立翔朗诵了上面这首自创的小诗，引发了在座台湾师生的共鸣。当天，还有来自东海大学、金门大学等台湾多所高校的实习生分享了大陆职场初体验，互相交流一个月来的见闻和收获。
多岗位锻炼收获颇丰
陈煜文是辅仁大学金融系硕士研究生，此前曾有台湾金融机构的实习经历。彼时，他只能担任大堂层面的岗位，从事引导性工作，“只是机械地重复，收获不大”。因而，初到厦门，当得知被安排的实习岗位是大堂经理时，他不禁有点失落。
不过，这种“失落”很快就被打消了。厦门银行为每两名实习生配备一名导师，一对二传授业务知识，帮助大家更好地融入职场。“即便是端茶倒水之类的打杂工作背后，也有很多门道可学。”陈煜文在导师的指导下认识到，大堂经理需要具备很强的应对技巧，比如同时面对多个客户，怎样把握好与每个人沟通的时机等，工作其实并不简单。
于是，他开始尝试着学习在工作中观察和满足客户需求。一次，一名上了年纪的客户所要办理的业务因客观因素无法立即办理，情绪有些激动。陈煜文为客户端上一杯茶水，并用闽南话安抚对方，沟通效果很好。从此，在事先确定客户会讲闽南话后，他一般都会用闽南话沟通，增加彼此间的亲切感。
更让陈煜文开心的是，厦门银行安排他们到多个岗位锻炼。从大堂经理转到客户开发岗位的他，又有新的收获，“我们的导师跟客户如同好友，更多的是谈感情，几乎不谈业务。而在台湾，客户就只是客户而已”。
林琳是厦门银行前埔支行的客户经理，已连续两年担任台湾实习生导师。她告诉记者，台湾大学生虽有初入职场的青涩，但思维敏捷、观察入微、有想法，且善于总结。
同样来自辅仁大学的陈秋语就是一名善于总结的实习生。被分配在总行零售业务部担任“宝贝理财营”讲师的她，第一次彩排试讲时紧张到不知所措。翻开她的笔记本，上面密密麻麻地记录着：“客户购买理财产品，买的是对客户经理的信任”“设身处地为客户着想是亘古不变的真理”……如今的陈秋语，已经能够非常从容地完成工作。“真的很感谢导师的指导，很庆幸有这样的实习机会，让我受益良多。”她说。
台湾实习生陈奕齐在学南音。
要从小确幸走向大未来
“我从没想到会办大陆的银行卡。”来自东海大学财务金融专业的大三学生麦德伟感慨道，这是他在大陆实习期间的“特别收获”。
麦德伟的爷爷是广东人，上世纪40年代末移居台湾。“这次要来厦门实习，爷爷还特别提醒我‘心里要有所准备，厦门可是一个小渔村哦！’”他说，虽然知道爷爷的认知已经过时，但踏上厦门这块土地时，城市发展程度还是让自己惊讶不已，尤其是金融业及移动支付震撼了他。
正是为了体验移动支付的便捷性，麦德伟在厦门办理了一张大陆银行卡。一周之后，他就已经“有点离不开”支付宝和微信支付。这也让麦德伟有了毕业后到大陆求职的打算。“大陆职场氛围很好，机会多，个人待遇也高。我们的实习导师大我5岁，居然已经在厦门有车有房了，这在台湾太不可思议了。”他说。
与麦德伟不同，林立翔由于家人在大陆经商，小时候在广州生活，长大后又经常在大陆和台湾之间往返，因而也有了更深层的思考。“有一些台湾学生，即便在经济不景气的大环境下，仍然追求小确幸。”在林立翔看来，大陆的市场潜力大，就业创业前景广，台湾青年应该多把握深入大陆体验的机会，跳出小确幸的思维框架，到大陆施展才华，追求更好的未来。
辅仁大学金融与国际企业硕士研究生许书淳深有同感。她告诉记者，此次来厦门实习，一直在观察大陆与台湾的区别。她以网购为例，大陆在电子支付、快速物流等环节上互相促进，互为支撑，金融业也抓住机会积极转型，显然如何调动网络资源实现利益最大化，值得台湾金融业者学习。 | 
