台湾诚品：享受阅读时光 经营模式令两岸业界关注

台湾诚品信义店

连亏15年 坚持做有文化的诚品

吴清友最为人称道的是，诚品书店连续亏损15年仍然坚持不懈。他曾说：“诚品赔钱的15年，是我一生中最丰富的时间，因为这让我第二次看到了自己。”

吴清友1950年出生于台南一个小渔村。39岁时，他遭遇了第一次先天性心血管疾病发作，经过5个小时的手术才从鬼门关走出来，这让他开始思考人生意义，决心选择有意义的行业。从小就喜欢看书的他，觉得书店的事业符合理想，于是就创立了诚品书店。

1989年，首家诚品书店在台北市圆环边开业，定位为人文艺术专业书店。明亮开阔的空间，木质地板，柔和音乐，温暖灯光，延伸到天花板的满柜人文艺术书籍，从此改变了人们对书店的刻板印象，让爱读书、不爱读书的人都齐聚一堂，感受“文化带来的美好生活”。

然而，诚品书店经营得并不顺遂，最艰难的时候，每年亏损400万人民币。因为诚品书店所办的绝大部分活动是免费的，而且书店差不多有400个公共座位。从零售店的经营角度来说，这些座位是无效率的，应该拿来摆更多的书和商品。可是，吴清友仍然坚持不懈：“诚品对于阅读、对书，有一种想象：一个城市中有百万本书籍，一年有千万人进来，千万种书出去，这迸发出来的力量是与人为善的，是一种正面的能量。”

2004年，诚品书店终于扭亏为盈，并被《时代》杂志亚洲版评选为“亚洲最佳书店”。