把阅读变成享受 开“诚品书店”的那个男人“走”了

连续亏损15年 坚持做有文化的诚品

在华人圈谈到人文艺术，绝对会想到“诚品”这两个字。不过，也许很多人不知道吴清友为了坚持连锁不复制的概念，为了坚持舒适的书店文化，常常是不计成本要求诚品的建材、装潢品质必须具备五星级饭店的一流水准，因此，走过28年历史的诚品，光是亏损就辛苦地撑了15年。

面对实体书店的经营困难，吴清友认为诚品必须寻求突破，但诚品的核心内涵是阅读、是文化，也因此，他曾说过，“没有商业，诚品不能活；可是没有文化，诚品也不想活了”。吴清友提起过，过去在赔钱的日子里，有很多时刻，他就坐在敦南店内咖啡馆的角落，看着读者带着从容、温暖、喜悦或快乐的神情在书店内进出，而这些表情为他带来正面能量，带给他继续走下去的动力。

在坚持文化的同时，为了求生存，2000年，诚品成立流通事业部，将营业项目扩大到餐饮食品、用品、设备通路销售；诚品也转型为二房东，用诚品书店的文化招牌低价承租大楼，书店用不到的地方，以较高的价格转租给专柜厂商，吴清友才找到诚品独特的获利模式，“诚品王国”也因此奠基。

虽然经营模式曾遭批评走向“百货化”，但吴清友自信诚品一直秉持着将“人文”、“艺术”、“创意”融入“生活”，经营上只是扩充了文化创意产业的参与程度，并没有忽略了书店的经营。2004年，诚品书店被《时代》杂志亚洲版评选为“亚洲最佳书店”，2011年获选为“台湾百大品牌”文创服务类别企业，2015年敦南总店被CNN（美国有线电视新闻网）评选为“全球最酷书店”。

把阅读变成享受 培养艺术鉴赏者

诚品书店，自一家书店的创立，走过28年的光阴，除了给予台湾人文化洗礼的机会，诚品书店成功的经营模式，也不可否认地在台湾矗立起“文化指标”的形象。“诚品对我们这一代人的最大贡献就是，把阅读变成了享受。”台湾资深媒体人、大云文创董事长李四端对导报记者说，当初敦南店24小时营业，台湾人都很兴奋，“从没想过书店还能通宵”，很多名人也都跑来体验。对于诚品的经营模式，李四端认为从商业角度看是成功的，这是品牌经营的必然走向，至于会不会抵消诚品原有的书卷气，则是见仁见智了。

与吴清友有过接触的台北市前副市长、台湾文创产业联盟协会荣誉理事长李永萍，昨日在接受导报记者采访时表示，吴清友不同于一般的生意人，比较坚持文化，是个理念型的人。“诚品的成功，对于华人社会具有正向意义和启发性。”李永萍说，也许卖书不赚钱，但是诚品引入“体验式复合文创经济”，让曾经被担忧的中文纸本会因电子书兴起而消失的事情并没有发生，反而让书店流行起了新的时尚模式。

她认为，诚品品牌的成功，不只在于它认真地用书店、文化与商场结合、包装，更在于它真的是认真在进行文化和艺术的推广，举办了很多的沙龙、讲堂，不仅培养了很多阅读者，还培养了很多艺术的鉴赏者，甚至是创造者；如此一来，诚品提供的不只是一种优秀文化的体验氛围，更培养了民众对文化基本消费的了解和支持。