聚焦台湾移动支付：追赶潮流 蹒跚起步(图)

　　顾客在台北宁夏夜市烤肉摊前使用支付宝扫码付款。本报记者 冯学知摄

支付宝近期发布的《2016年中国人全民账单》显示，4.5亿消费者在过去一年的支付行为中，有七成发生在移动端。而全球移动通信系统协会(GSMA)的统计指出，2016年全球移动支付市场规模达到2000亿美元，预计2019年将突破1万亿美元。

面对如此诱人的前景，近期，台湾“金融监督管理委员会”(简称“金管会”)宣布，将采取整合移动支付终端设备，在公共部门和医疗机构推广移动支付等具体措施，提升台湾支付的电子化水平，引起业界关注。

圈里热闹圈外冷

与大陆移动支付(台湾称“行动支付”)的如火如荼相比，台湾移动支付落后早已是全岛共识。在防弊重于兴利思维影响下，台湾第一部第三方支付专法“电子支付机构管理条例”直到2015年5月才“千呼万唤始出来”，欧付宝、支付连等5家机构先后取得电子支付牌照。到2016年，取得牌照的3家机构陆续开业，监管部门进一步简化了流程为产业松绑，境外支付机构获得准入，各类移动支付工具纷纷问世……说2016年是台湾的“移动支付元年”，再贴切不过了。

监管的口子一开，银行、网商、电信运营商、手机生产商、门户网站等蜂拥而入，推出的各类APP让人眼花缭乱。岛内有媒体干脆将这些支付工具统一划分为两类：一类是以搭载NFC(近距离无线通信)技术的手机信用卡为核心的“闪付派”(Quick Pass)；一类是以第三方支付APP为核心的扫码派(QR Code)。前者类似Apple Pay那样在移动端建立一个虚拟信用卡，后者则类似于支付宝，消费者借助第三方支付账户完成交易。

迄今还没有人详细统计过台湾目前到底有多少移动支付钱包，它们各立山头寻找合作商家，形成复杂的支付格局。记者在台北两大最热闹的夜市——士林夜市和宁夏夜市看到，不少店铺前都贴了不止1张供扫码支付的二维码，有的店铺前竟贴了4张。商家虽积极，但实际使用效果却难称理想。据“金管会”统计，算上电子票证、PC端支付和移动支付，2016年上半年台湾电子化支付比例仅为30%，“金管会”银行局副局长庄琇媛坦言，这个比例与周边地区相比还存在很大距离，“台湾移动支付提升的空间还很大。”一线商家的反馈则更为直观。在士林夜市经营炸鸡排的许先生向记者透露，他的店可以支持3种手机扫码支付，“最开始有补贴的时候还有人用，现在大概3天才会遇到一个要求用手机支付的，大家还是习惯用现金。”

即使是那些已经开始使用移动支付钱包的消费者，对其便利性的体验也并不满意。在台北工作的曹小姐常在外面忙业务，对移动支付抱有很高的期待。那现在有没有可能不带钱包只带手机出门呢？“也许可以，但前提是你得下载一大堆APP，完成所有的注册和账户绑定工作。”她向记者举例道，早上起床想要吃早午餐，要用GOMAJI寻找附近饭店并付款；想去便利店买东西，全家和莱尔富得用欧付宝， 7—11店得用Pi钱包；出门叫车，得下载“乐点行动支付”；去医院看病，得下载“医疗行动支付”APP ……“就算下载了很多APP，许多地方也不支持行动支付，那就不如带信用卡和现金出门方便了。”曹小姐说。