涉台事当家事 邗江台办“明、清、快、真”四法巧协调

　　中国台湾网10月9日扬州讯　近期，江苏扬州邗江区台办走访台资企业汇成光电，公司反映周边道路交通问题给晚间上下班的员工带来安全隐患。闻讯后，台办立即安排专人多方联系、居中协调，公司对园区的处理方案表示满意，为台办高效的服务点赞。

　　今年以来，邗江台办共接涉台求助事项10余件，除个别件短期内无法完成外，其余绝大部分已圆满解决，无论是已解决或正在协调的求助事项，当事人均对台办的服务工作表示理解和满意，这得益于台办为协调工作开出的“明、清、快、真”四剂药方。

　　一是情况“明”。对全区重要台企、台胞、台属的基本情况充分了解，每年利用走访、慰问、调研的机会摸清情况，及时了解企业和个人的诉求；二是问题“清”。对每起涉台纠纷都做到多方了解，找到问题的实质。防止一些问题因台胞对大陆政策不够清楚而产生误解；三是反应“快”。涉台无小事，对于涉台求助事项处理快反馈也快，第一时间联系有关部门，第一时间反馈协调结果；四是情感“真”。台办把台胞、台属当亲人，把他们的困难当家事，无论近期能否解决，都尽心尽力让他们感受到台办的真情。（邗江区台办 王宗奕）