来台游客负增长 台湾观光业“凛冬将至”

新华社台北9月23日电(记者 许雪毅 刘刚)台湾观光主管部门最近公布8月来台旅客人次，大陆游客比去年同期减少32.41%，团客更是减少54.96%。来台旅客总数由正转负，同比减少3.44%。台湾观光业者接受新华社记者采访时表示，陆客锐减、消费意愿下降，是其他地区客源所无法弥补的。希望台当局倾听民众心声，妥善处理两岸关系。

台湾旅行商业同业公会联合会发言人李奇岳表示，8月陆客来台人数锐减，一点都不意外。一方面，两岸关系陷入僵局影响陆客来台意愿；另一方面，7月发生了大陆旅行团严重车祸事件，给陆客赴台游蒙上阴影，这些都直接反映在8月的数据上。

对于来台旅客总数下降，李奇岳说：“保有大客户、发展小客户，这是正常的经营方法。如果舍弃陆客转向东南亚等地区，得不偿失。”

台湾观光导游协会理事长伍永益算了一笔账：去年陆客来台418万人次，东南亚142万人次，后者哪怕再增加一倍也远远没法和陆客相比，更何况短期内东南亚市场不可能成长这么多。“总体来台旅客人数下降是意料中的事。”

一些业者指出，陆客锐减导致购买力也下降，这是其他地方客源增加也没法弥补的。

“业者实际感受到的情况比观光局公布的数字更严峻。”台湾“中华精品产业协会秘书长”张国荣说，我们的会员大部分都接陆客团，6月份开始就感受到消费“凛冬将至”，7月大陆旅行团严重车祸事件后更是雪上加霜。现在精品店的客源只剩2成左右，而且购买力急剧下降。

“两岸中国人都一样，出门旅游总喜欢购买些东西送给亲朋好友。东南亚民众购买力还不行，而日韩客人不见得会买陆客喜欢的台湾东西。这些都让我们的销售业绩一落千丈。”张国荣说。

根据台湾观光部门委托相关单位调查，去年大陆游客在台湾平均每天消费227.59美元，仅比日本游客少0.01美元，远高于其他地区的游客。由于陆客占去年来台总人数的4成，使得其总消费额占全部的5成。

“日韩等客人较愿意在吃住上花钱，而陆客更愿意在购物上花钱，影响的层面不太一样。”李奇岳说，统计显示，日韩等国家和地区的游客来台平均入住3.5天，他们大多停留在台北及周边区域；陆客来台平均入住7.5天，他们一般环岛一周，会涉足台湾中南部和花莲、台东等地，“惠及的台湾民众更多。”

对于未来景况，相关业者并不看好。李奇岳认为，9月应该和8月情况差不多，10月虽然因为长假会稍微好些，但远远无法与去年同期相比。

台旅行公会全联会前秘书长许高庆预估“9月情况会更惨”，他说：“产业现状最大的困境就是看不到未来，这是我们最头痛的。”

记者打电话给许高庆时，他正在新疆与当地旅游业者交流。“台湾当局的措施让人看不到希望，我们只能自己到大陆与业者和民众互动交流，改善局面。”他说。

对此，台湾游览车公会全联会理事长鲁孝亚表示，目前已经有很多游览车业者撑不下去了，已经在着手“善后”处理问题。观光业者到大陆努力争取是好事，但解铃还须系铃人，造成现在台湾观光业困境的最大原因是两岸关系陷入僵局。

“如果两岸之间没有共识，业者到大陆再怎么争取也有限。台湾当局要积极面对两岸的现实，不能总是让台湾老百姓只身跨海去努力。”鲁孝亚说。