台诈骗集团内部培训花样百出 管理训练实行军事化

【环球时报驻台北特约记者魏允平】“骗布全球”，台湾华视新闻20日以此为题报道称，在肯尼亚、印尼、马来西亚之后，越南和澳大利亚最近也宣布，查获有台湾人涉嫌参加的电信诈骗集团。有岛内网友调侃说，“难道诈骗已经成了台湾外销的软实力？”19日，台湾警方在台南侦破一个电信诈骗集团，发现该诈骗团伙给员工进行“厚黑学”培训。这则新闻让台湾诈骗集团的内部运作成为关注话题。

“脸皮要厚，心肠要黑”

最近几天，不少岛内媒体都注意到大陆网民对台湾电信诈骗集团的各种吐槽。台湾《联合报》称，大陆网友近日流行一句顺口溜：“十个弯弯九个骗，还有一个在训练，台南人民当教练，总部设在彰化县。大陆抓，台湾放，出了机场进饭店，进完饭店接着骗。”那么台湾诈骗集团到底是怎么进行训练的呢？从台湾警方19日破获的一起案件中可见一斑。《联合报》20日报道称，台湾警方19日在台南侦破冒充检警(检方和警方)的一个诈骗集团，逮捕19名嫌犯，在诈骗集团设在台南的话务机房，发现屋内有5本专门研究人性心理的《厚黑学》，集团开设“厚黑学先修班”，要求成员背好教战手册、诈骗话术再上场。骨干先熟读《厚黑学》，再开班教导新进成员，“脸皮要厚，心肠要黑”，放下羞耻心、同情心，想尽办法凭三寸不烂之舌，把对方的钱骗到手。

台湾《中国时报》报道称，该集团每天发上万通语音短信向大陆人行骗，8个月获利逾5000万元新台币。警方破门攻坚，嫌犯跳楼摔到骨折后落网。嫌犯供称，他们诈骗前先由资深成员授课，以“遵守纪律、严守秘密”为最高原则。他们也拜金鸡与关公，希望招财、讲义气，这令拜关公的台湾警察嗤之以鼻。有嫌犯被逮后居然还说，“幸好是被台湾警察抓，不用被押到大陆！”

台湾警方调查称，去年8月起，诈骗集团在台南各地设立电信机房，每隔一两个月变更据点。机房内桌椅排列有如教室，成员像学生排排坐，总指挥官像老师，在前方监督全场。集团以“赚钱比较容易”在网吧吸收成员入行。在机房工作包吃包住，但手机被没收，与外界隔绝；成员没有底薪，全靠口舌行骗，抽佣6%作为奖励金。

《联合报》称，诈骗集团广发“你名下申办之座机或宽带欠费”的信息给大陆民众，如有人回拨，先由扮演“中国电信局客服人员”的成员，诓骗对方被公安部门锁定涉洗钱，并敲打数字键盘营造转接情境，由假公安受理报案。最后再由第三线“检察官”接手，指示“须进行财产清查”，骗对方将名下账户款项转账到集团指定账户，由台湾“车手”持银联卡提领赃款。

都要接受“正音秘训”

台湾诈骗集团如今迈向企业化经营，有诈骗SOP(标准作业程序)，不少都是军事化管理模式。东森新闻报道称，基隆市警方曾破获一个以韩籍金姓男子为首的诈骗集团，他说一口流利的北京话，规定成员得学会说一口带有北京腔的流利中文，专门锁定大陆人诈骗。只要是工作日，员工都得在训练中心进行“正音秘训”。该集团也进行军事化训练，要求新员工同住训练中心，每天早上7时20分起床、晚上10时熄灯，还有一连串密集的课程，俨然就像普通企业的“入职前训练”。还有一些诈骗团伙要求成员周一到周五早上8时到下午5时被没收手机、禁止外食、集中住宿、排值日生管理。

针对不同地区，语音培训也不同。新北市曾破获的一起电信诈骗案中，诈骗集团聘请香港人，训练成员讲话要有广东腔，针对大陆粤语地区行骗，短短一个月骗了将近1000万元人民币。口音学不好，明显会影响诈骗“成绩”。据东森新闻报道，去年台中警方直捣一个诈骗集团大本营，有嫌犯供称，自己因为教战手册背不熟、口气不像公安等，行骗817次，一次都没成功。

除了语音培训，岛内诈骗集团另一“法宝”是诈骗剧本。有香港媒体今年2月曾直击印尼警方扫荡跨国诈骗集团的大行动，并在集团巢穴见到“手写剧本”。剧本模拟快递致电受害人。过程中，剧本特别提及要安抚对方，让对方觉得你想协助解决问题，例如说：“X先生别着急，我们遇过类似情况，请放心，专员会帮你协助报案……”剧本还详列受害人常见疑问的应对方法，当对方要求自行报案时，成员要解释“以我们公司名义报案，公安会更重视”，当对方说不会乱给身份证号码时，成员要解释“为了保护公司客户，所以要跟你核对是否你本人”。骗子再将电话转给假扮内地公安局警察的同党，务求取得受害人姓名、手机号码，了解对方家庭背景，包括经济状况、工作、家人出入时间和地址等，最后取得账户号码才算成功。

返台后集体到酒店狂欢

因为来钱容易且快，不少骗子(尤其是集团里的骨干)平时生活奢靡。《中国时报》20日报道称，国民党前“立委”蔡正元19日在脸谱上爆料说，15日晚，由马来西亚被遣返的20名台湾籍诈骗嫌犯，被检警释放后，当晚近午夜，就结伙到台北市东区丽致、丽园酒店狂欢，嚣张吹嘘在马来西亚骗了多少钱、多好赚，还跟友人炫耀因为没有证据，检警拿他们没办法！

台湾“中央社”报道称，台湾驻印尼代表处的官员透露，从近年多起印尼破获的诈骗案件来看，两岸嫌犯共同组成的诈骗集团中，台籍嫌犯人数比例有升高趋势。该官员表示，在雅加达的高级购物中心内，偶尔会见到一群身穿汗衫、拖鞋，露出龙凤刺青的年轻人，这些人集体行动，既不像观光团也不是当地人，他们就是诈骗集团的台湾成员集体出来放风。这些诈骗集团成员都会集中住在城市近郊的豪宅，豪宅里有游泳池、娱乐设施，成员进出都有专人专车接送，定期由骨干带往市区的购物中心、声色场所放风。