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台湾聚焦朝文化观光岛迈进

2015-12-14 10:45:32 台媒 来源:中国台湾网  责任编辑:唐丽萍   我来说两句

台当局“交通部”日前预告,本周内赴台湾观光客将突破千万大关,台湾目前各地机场、港口已做好迎接第一千万名观光客的各项准备。台湾《新生报》14日社论指出,观光事业是值得经营深耕的行业,我们应善加发挥,塑建台湾成为名符其实的观光之岛,但也应掌握住发展方向,朝文化观光之岛迈进。

台湾旅游的确大有进展,经常被知名媒体列为推荐旅游点,《国家地理杂志》也将台湾选为2015年全世界最佳的前20个旅游景点之一。在数量成长上来看,近几年在台湾各界共同努力下,从2008年的300多万名观光客,终于在今年突破一千万人次,这是台湾观光史上灿烂辉煌的里程碑。

台湾观光之所以能大幅成长,当然和台当局开放大陆地区人民赴台观光密切相关。2008年7月4日大陆首发团抵台,当时每日数额3000人。截至今年10月,计有1019万余人次来台观光但《天下杂志》亦曾有报导反映大陆观光客心声,其中有“台湾对咱们可是神秘之岛啊!”“台湾我不会想再来第二次,宝岛?没有想像中好玩。”“台湾,不去终身遗憾;去了,终身抱憾。”

可以理解的,大陆人民想来,是因为台湾“神秘”,从未来过,想踏上来尝鲜。可是,一旦来了,可能因为服务品质不佳,或所接触到101大楼、日月潭等大景点实在无甚出奇,闻不到任何在地特色,回去后再也不想二度重游。大陆人口众多,来台观光潜在顾客不可限量,但游后观感不佳,众口说“不好”,口耳相传之余,必将成为日后台湾观光的危机,政府和业者岂能短视或不重视,仅重量,而不重质?

文化是最能增加观光深度与内涵的要素,也是促使观光客一来再来的诱因与动力。在这讲究体验行销的年代,如果不能妥善安排套装行程,让观光客深入台湾的历史、人文、民俗、艺术、饮食的多样化内容之中,那很可能平白糟蹋观光者的“初体验”,接着以后就是望而却步或裹足不前了。

不只是自然风光,台湾和台湾人民,拥有许多好、善、美,业者和专业人才务须眼光看得远,引发来台观光客去亲自体验“台湾味”和那些令人感动的因子。此即是包装出观光客需要的产品,营造差异化和自己风格,创造出吸引人的优势。台湾观光业领航者严长寿就常以欧洲旅游为典范举例,指出不只是自然景观保护得宜而已,还要充分结合深厚的文化传统及人文特色。言下之意甚明,是“人”和“文化”相融合,才是提升观光水准,争取客源的不二法门。

其实,台湾这类人和文化传统结合的民俗型态活动可说颇为丰富。例如宜兰头城的抢孤、屏东东港烧王船、台南盐水蜂炮、台中大甲妈绕境等均是,都有待推陈出新和调整经营方式,以完整的行销与服务,展现出独一无二的在地特色,借以增润观光内涵。

“文化观光”已成为迎合来台观光客的需求,同时也是台当局和业者提升台湾观光竞争力的重点所在。若能掌握此一踏实的发展方向,才能避免削价竞争、吃喝玩乐或追求近利的盲点,开展出一片光明新天地。

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