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台报:成也社群败也社群 政治人物别本末倒置

2015-01-22 21:14:07  来源:中国台湾网  责任编辑:陈玮   我来说两句
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桃园违章保龄球馆恶火伤6命,救灾过程中桃源县郑文灿市长上社交网站连续发文,被乡民讥封为“打卡市长”!

《联合报》发表的一篇评论说,去年“九合一”选举后,政治人物与公机关“疯社群”的情况,有走火入魔之势。如何成熟地看待社群媒体现象?不妨先参考一下美国在这方面的最新发展。

首先,始终拒绝当跛鸭的美国总统奥巴马,日前邀集两党国会领袖议事,专题讨论网络科技对美国国家安全的重大挑战。奥巴马特别对近年来恐怖组织利用社交平台,大量吸收西方年轻人加入“圣战”的情况表达忧心。他敦促朝野能在这项国安重大威胁上携手合作,由“科技”与“法律”两个途径切入,务必要在短期达成“魔高一尺、道高一丈”的目标。

在此同时,CNN在有关巴黎《查理杂志》恐攻事件的系列调查报导中,提出了一个问题:根据警方的背景调查报告,这群恐攻者在日常生活中,对身旁的社会弱势者并不会表达特别的关怀与仁慈,但却会义无反顾地以“救世救人之名”投身自杀式恐攻!这是为什么?

西方学者表示,这些参与恐攻的年轻人,大多有一段不短的生命历程被卡在社会边缘,与主流价值格格不入。激进团体则透过社群网络,让他们获得了认同感和归属感。激进团体还告诉他们,生命中的种种不幸,都来自于目前的社会不公,他们是受害者!他们的揭竿而起正是对这个不公社会最直接的报复。

这种声音在社交平台粉丝页所串连的朋友圈中,因“共振”而得到催化和扩大,直到有一天被付诸行动。

评论说,我们乐见台湾的社交世代,未若西方的激进和极端,但是,持平而论,社交平台可能是好用的社运工具,但却不见得是理性讨论公共政策的友善空间;与其说它是民主与公义的圣地,社交平台可能有更多时间扮演了民粹的温床。

巴黎恐攻之后,脸书创办人扎克伯格马上公开发言力挺言论自由,但台湾地区随后却发生了卸任官员的贴文,因不见容于部分乡民,导致其账号被停权的事故。讽剌的是,其他账号上爆粗口开黄腔的贴文不但没被停权,还可能有上千人按赞。要社交平台为良善价值把关,恐怕并不实际。

政治人物与公共机关的社交经验,有人如鱼得水、有人遍体鳞伤,其关键在于是否有研究过“社群传播学”。治标之道,是扬弃百年来的官样文章,采用社群世代的语言和形式沟通,这方面知易行难,即使连胜文“一直玩一直玩”的案例殷鉴不远,最近“立委”补选的广告,仍然有一堆团队在重蹈覆辙。

治本之道,是政治人物与公共机关要找回当初争取执政时“体民所苦、除弊兴利”的感动和使命感,并且向四周重新挑旺“感动和使命”的火。因为网军或许可以组建,但更大的力量是来自于受理想与使命“感召”而聚拢过来的滚滚民意。

最后,品牌或政策传播应以“官网为主、社群为辅”,切忌本末倒置。

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