新北景点“情人塔”故障不报案 让游客被关一整晚

东南网10月17日讯 据台湾媒体报道，新北市著名景点福容“情人塔”，昨晚发生游客受困塔顶事件。业者未在第一时间报案求援，闷着头自己处理，竟让游客从昨晚8点“关”在100多公尺高的塔舱，直到今天凌晨5点才全部由消防队员救出。业者不愿“家丑”外扬，可以理解；但当故障无法排除时，报案求援，是保障游客安全的唯一考量。饭店作法应该检讨，市府、消保官也应介入调查，严格把关。

最近公安事件频传，连电梯都会夹死人。究其原因，不外业者疏于保养，或维修单位轻慢以对、敷衍了事，一旦出事，往往措手不及。福容情人塔意外，虽然没有造成伤亡，但业者心态可议。昨晚8时许发现塔下不来，先是找自己的工程人员处理，弄了3个小时搞不定，11点才通知包商维修人员；维修人员姗姗来迟，于今天凌晨零时15分才到，也弄了快2小时，也搞不定，才决定向消防局求救。所幸消防人员效率高，逐一助游客脱困。受困游客中的林余英高龄83岁，能安然脱困令人庆幸。

据业者说法，情人塔昨天才例行保养过，下午4点开放游客搭乘，未料晚上便出事，这样的保养未免太草率；而业者企图“私了”，延误救援，更是置游客于险境，非常要不得。新北市政府、消保官不能因为这次事件未造成伤亡而置身度外，不但应要求业者提出应变机制，加强查察，也应保护受困游客权益，帮游客求偿。至于全市高楼大厦林立，公安问题相对复杂，市府如何有效把关，是未来重要课题。