友人11通电话无法报案 美女自杀未被援救身亡

林芸媚向友人诉苦后跳水库自杀，尸体隔天被打捞上岸。图片来源：台湾媒体　　

派出所警员也不理

何秀兰与陈女昨向媒体控诉，前晚9时看见林芸媚未接来电，回电后得知林与母亲吵架，且人在明德水库附近企图轻生，她一面安抚情绪，同时发个人社交网站信息向陈女求助，何苦劝多时，约10时许讲到手机没电，想赶回林口住处继续用室内电话相劝，途中见一处派出所冲入报案，但警员告知无法受理越区报案。何秀兰绝望之余，用通讯软件告知陈女：“芸媚跳水了！”

称不受理跨区报案

陈女立即在个人社交网站上发文协寻，并于11时19分打110报警，但新北市警局告知无法接受跨区报案，给她苗栗县县民热线电话。陈照指示拨电话，但接听的保安竟说：“我们没受理过这种案件，你要不要打1995？(生命线)”

接着她打1995及另个自杀救援团体，却不是占线就是没人接，她心急如焚只好去电119，但新北市消防局也称跨区无法报案，给她苗栗县消防局电话自行拨打，但却误给旧电话号码，她再度去电询问，才成功向苗栗县消防局报案。

陈女共打了12通电话、花23分钟报案，加上何秀兰向派出所报案不理，共4个政府单位各自推拖，延误23分钟宝贵救人时间。对此，“刑事局”指出，如遇重大案件或民众生命有立即性危害情况，各辖区警局会通报“刑事局”，由“刑事局”进行当事人手机定位搜救，但前天未接获警局转报死者自杀协寻案件。

“消防署”只官僚解释，各县市消防局横向联系是一般作业原则，非硬性规定，但因119是单一窗口，接获报案后会转报到辖区单位，若查证新北市消防局未转报，“一定会进行检讨”。