台湾景区观光品质好：景区限客 台式应对

第2招 退避三舍

白天欢迎陆客 夜晚留给本地人

与阿里山一样，台北故宫是陆客另一处必去之地。2012年陆客赴台北故宫观光人数高达200多万，台湾本地的参观人潮反而呈现下降趋势。为了应对新情况，台北故宫也开始通过“限流”手段保障观光品质。

从去年开始，陆客赴台北故宫观光时会看到这样一则告示：“因近期游客数量大增，台北故宫采取限流措施，确保馆内人数不超过2800人，同时延长开放时间以方便游客参观。”导报记者去年在台湾驻点时，发现台北故宫已经对观光动线做出调整，对于翠玉白菜、毛公鼎等镇馆之宝，都单独设计了方便限流的动线。

为了配合限流，台北故宫还采取了配套宣导措施。台北故宫及台观光部门都希望，在陆客参观的高峰期，台湾民众能够避免到台北故宫，把机会留给远道而来的客人。本地游客可以选择周五、周六晚上6点到9点，这个时间段台北故宫对台湾民众免费开放。住在台北的白领陶小姐告诉导报记者，自己现在去台北故宫玩也都尽量选择这两个晚上，不仅不用花钱，又没有白天那么拥挤，何乐而不为。

启示———

利用门票这个天然杠杆分流本地游客和外地游客，可以避免高峰期挤死人、其余时间门可罗雀的极端情况。如何对本地居民、游客与外地游客的需求进行差别化处理，从而设计出完整配套的限客措施，对景区的管理水平显然是一大考验。