清洁妇闯入清洗 女子上捷运公厕第三点走光

东南网2月16日讯 据台湾媒体报道，郭姓女子去年在台北捷运石牌站的亲子厕所拉肚子，但蹲上马桶没多久，清洁人员黄姓妇人突然用钥匙开门进入清洗抹布和拖把近一分钟。郭女认为黄妇行为严重侵犯隐私，且让她第三点走光，提告求偿30万元（新台币，下同）；法官判赔3万元。

判决指出，台北捷运本应提供公众隐私不受侵犯的公厕空间，清洁人员却未敲门就拿钥匙开门进入厕所，让正在如厕的郭女呈现露点窘态，侵害郭女隐私，也使郭女遭受不当窥看或偷拍的风险；但两人同为女性，且根据监视器当时并无旅客转头望向厕所窥看，台北捷运公司、黄妇和派遣黄妇的人力公司要连带赔偿郭女3万元精神慰抚金。

去年9月1日下午3点多，经营古董店的郭女搭乘捷运在石牌站下车，她带着行李箱进入亲子厕所，锁上门后脱下牛仔裤放到行李箱上，再脱下鞋子蹲在马桶上小解。突然，黄妇拿錀匙开门进入亲子厕所，发现郭女后也没正眼看，自顾自地在亲子厕所内洗拖把和抹布。

郭女指出，亲子厕所门外就是捷运站走道，当时有许多旅客经过，她第三点裸露，让她感到羞愤；她说亲子厕所空间较大，碰到这种情况不知道该怎么办，她质问黄妇怎么可以不敲门就进来，黄妇没有理睬，继续洗抹布及拖把。

人力公司指出，公司主管和黄妇带着礼物向郭女道歉，但郭女不接受，当时黄妇激动说“若不原谅她，她就割腕自杀”，郭女竟回称，“要吓我吗，要死不要在我店里，请到外面。”黄妇行为虽不符工作规范及生活礼仪，且有令人不悦之处，但服务上的疏失不等于隐私权之侵害，黄妇又已道歉并引咎辞职，郭女不悦应已抚平，求偿无理。

台北捷运公司表示，录影画面显示黄妇在亲子厕所内停留50秒，7名经过厕所的旅客没有特别转头望向亲子厕所；黄妇未依清洁作业程序造成旅客抱怨及捷运公司困扰，捷运公司已要求人力公司撤换黄妇，捷运公司已尽相当之监督与管理义务，不应负赔偿责任。

法官认为，黄妇侵害郭女隐私权情节重大，人力公司与捷运公司分别为黄妇雇用上之雇主与使用上之雇主，均应与黄妇负连带损害赔偿责任。