尽快提升陆客赴台游品质是台湾的责任

经济成长压力下，预计今年底前，台当局要将每天来台大陆观光人次从4千人次扩增至5千人次。台湾《旺报》28日发表评论文章说，大陆客来台旅游问题不少，台湾要把大陆游客当作“摇钱树”，更须加强措施规范并引导业者，确保观光品质，否则将可能赔上台湾声誉。

文章指出，九成陆客行程为环岛游，但环岛游是不是最适合陆客的安排值得探讨。环岛游大量时间耗费在路途上，以短短的6天游行程为例，从高雄拉到中部，再从中部带到北台湾，最后再从台中离台，面积不大的台湾岛，竟也让大陆旅客坐车坐到怕。另外，导游随意调整行程的现象也很普遍，预定的行程表宛如一张废纸，令大陆游客傻傻地被带着跑，毫无旅游品质可言。

台湾旅行社用低价抢客人挡不住，陆客来台旅行团已有“香港化”的趋势。购物点安排密集，大陆游客普遍评价，虽然不像香港态度恶劣强制购物，但购物行程，已经严重挤压到参观景点的时间。陆客一天之内至少赶3个景点、2个购物点、2个用餐地点，加起来至少7、8个点，再扣掉行车时间，每个景点真正能观赏的时间能有多少？

起得比鸡早、赶得比马急，这是陆客对台湾游的形象比喻。针对陆团客“走马看花赶时间”、“游览车司机疲劳驾驶”的批评，台当局“观光局”特别研发“陆客行程管理分析系统”，未来将用电脑检核陆客团行程是否太赶，此举值得肯定，但若能从源头消除陆客行程不合理因素，才能根本改善旅游品质。

文章最后说，“经建会”推算，陆客来台每天增加一千人次，可让岛内GDP提高0.6%至0.7%。陆客来台观光的数量增加是件好事，但台湾游声誉每况逾下，改善行程安排，尽快提升旅游品质，是管理部门不可推卸的责任。