上海搭建“一站式”综合平台服务台胞台商

作为大陆经济发达城市，上海已经成为台胞台商投资、工作、移居的首选地之一。针对他们日益多样化的需求，以“一站式”为特点的上海市台胞服务中心综合平台近日正式开通上线。

台胞综合接待服务平台，由上海市台胞服务中心委托开发。这个综合平台可实现来电显示及实时弹屏登记、自动语音应答、一键式快速转接相关部门公共服务热线、涉台政策知识库编辑等服务功能。借助这个平台，在沪台胞台商只需拨打台胞服务热线，就可获得免费咨询、求助、查询、投诉等“一站式”的综合服务。

统计显示，上海历年累计批准设立台资企业8655家，合同台资268．9亿美元。目前，在沪常住台胞超过20万人。

据了解，成立于2005年11月的上海市台胞服务中心，隶属上海市人民政府台湾事务办公室领导，为在沪台胞台商提供涉台政策及法律咨询与指导，协调处理各类涉台信访与投诉案件，提供特殊困难救助服务，协助有关部门处理在沪发生的涉台突发事件等。

上海市台胞服务中心主任汪友华表示，随着沪台交流交往和经贸发展不断深化，在沪台胞台商的服务需求日渐呈现多样化、个性化的趋势。综合服务平台开通意味着上海已经构建起工作时间窗口接待、24小时电话接待和网上咨询等“三位一体”的台胞服务体系。（潘清　于希旖）