东南网5月23日讯 据台湾媒体报道,新竹县周姓消费者,去年7月间,收到台湾一家知名银行举办“消费集点送iPad2”活动,他努力集点,在期限内达成,但银行告诉他“前100名已送完”,他气炸投诉。竹县消费者保护官罗钧盛连系银行经理,指提供讯息不全,违反企业经营应有义务;银行业者检讨后,已补发一台iPad2给周,圆满落幕。 周姓消费者表示,去年7月3日收到银行简讯,指消费签单末2码数字51~99,且消费额在399以上,最早集满20张,且消费总金额较高的100名,可获得一台iPad2。 他接到简讯后,努力刷卡消费,由于并非每一消费签单末2码都落在51~99号,他在6天内,前后消费60余次,总金额3万余元新台币,达成要件,提出签单向银行要iPad2。 不料银行却答复周,“前100名已送完”,推出这项活动之后,消费者回响热烈,很快就送完成。 竹县消保官罗钧盛接获周的投诉后,通知银行说明,银行经理提出相关资料,证明确实已发给前100名消费者。 罗钧盛认为,依照“消费者保护法”第4条规定,企业经营者有义务提供商品或服务充分、正确的讯息,周姓消费者收到简讯时,已是7月3日,举办类似活动,应在开始日就充分告之。 这家银行经理返回与“法务部”门讨论后,已提供一台iPad2给周。 |
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