苗栗县铜锣乡民谢琼花为加油站“超收的4毛钱”据理力争,向“消基会”、中油公司投诉。 东南网5月11日讯 据台湾媒体报道,“消费者为合理权益询问,岂能被当笑话讲!”油价日前每公升调降0.3元,苗栗县铜锣乡民谢琼花加2公升汽油,发现反被“超收”0.4元,她据理力争,站方虽说明“四舍五入”,却认为她小题大作,让她感觉不受尊重。 中油铜锣站值班站长谢其灯表示,消费者来询问计价方式,站方理应说明清楚,这是消费者的权益,如员工处理不当,应向对方道歉,此事会向上级报告。 谢琼花向联合报投诉说,4月初油价每公升调降0.3元时,她骑机车到中油铜锣加油站加油,回来看发票发现每公升34.8元的95无铅汽油,加2公升应是69.6元,却被收70元,“反被多收4毛钱”,感觉很差,向加油站询问才得知是“四舍五入”原因。 “1元掉在地上,大家可能都懒得捡,我争的不是这几毛钱!”谢琼花说,她觉得当天油价下跌,去加油反而被“超收”,等于没降价,向站方反映,但站内人员似乎“不以为然”,还有人对她说“我给你1元好了!”她不满服务态度,且觉得计价不合理,所以向“消基会”反映。 谢琼花说,她接获“消基会”转来中油的答复,说明是因税法规定“四舍五入”,她不满意但可接受,事后却听说站方有人将她争4毛钱的事当笑话,她更火大,难道消费者争权益错了吗?她昨天将不满的意见投诉到中油董事长信箱,建议中油应将计价方式在加油站公告。 |
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