观察：大陆游客越来越多 赴台游如何借力使力

手续，“还是有些麻烦”

第二批试点城市宣布开放，业者和岛内相关政府部门尽量为赴台游提供便利，希望陆客玩得开心、一来再来。

台旅会驻北京办事处负责人告诉记者，将尽快在这些新增城市办理来台旅游宣传广告、观光推介说明会及增印文宣等。台观光部门和7个县市观光旅游局还在新浪开通微博，发布个人游资讯。

台北市政府发言人张其强6日特别推荐小吃和巷弄文化，还有台北的故居文化。为方便陆客，台北市特别推出口袋书形式“台北观光护照”。只要到各捷运站购买“台北观光护照”，即可在一定天数不限次数搭乘公共交通工具。“希望陆客可以感受到台北的便捷、热情和友善。”

台湾旅行商业同业公会理事徐淑玲则表示，台湾的背包客协会将联合3000家民宿，就如何为个人游游客提供更好的服务开展合作。

尽量提供方便，释放出善意，本身就是互信积累的过程。试点城市的民众仍需通过旅行社代办入台手续、提供财力证明。对此，大陆游客的反映是，“还是有些麻烦。”有岛内媒体发表评论指出，两岸间已交流数十年，了解与信任在悄然增长，赴台游、赴台求学、赴台探亲的手续能否再简化些？两岸民间的交往能否更方便些？台各主管部门该再多行方便。

安全，时刻不能放松

更大的人潮之下，岛内旅游业者如何借力使力，保证赴台游的良性永续发展？保障旅游品质和旅游安全是首先需要反思的。

赴台游中时有事故发生。太鲁阁、日月潭、苏花高速路等主要风景区，都有陆客团出过事，今年2月下旬，还有一辆载有十几个省份京剧票友的大陆旅游团大巴车，在花莲滨海公路翻车。对此，岛内旅行业者表示，旅游安全是个系统工程，包括台当局、景区和旅行社，重视、完善旅游安全一个都不能少。

台湾旅行商业同业公会总会理事长姚大光在接受采访时建议，两岸的旅游行业组织应进一步加强联系和沟通，建立健全和完善旅游信息通报、安全预警、重大事件的现场处置、善后处理等机制。

人潮是财源，但也隐藏危机。台湾的旅行社低价恶性竞争接团，景点出现拥挤的情况，降低了服务质量。“如果这些问题解决不好，将会影响旅游业可持续发展。”姚大光说，特别是个人游的陆客增多后，如何丰富旅游产品供给，不断满足两岸民众旅游消费新需求就更值得未雨绸缪。(本报记者李炜娜)