台旅游业者的思考：如何保有"面纱淡去"后的吸引

阿里山、日月潭，是大陆小学教材的地标名词，牵引出两岸分隔的相思；琼瑶的小说、邓丽君的歌声，体现了两岸共有的情怀；故宫的宝物诉说着彼此不可分割、同文同种的历史；夜市中的千万样美食，同样是一种吸引……

在台湾旅游业者孙苇萍眼里，这是宝岛台湾吸引大陆游客的原因所在。“正因为如此，尽管大陆不乏丰富多元旅游、历史资源，大陆同胞依然对台湾争相造访。”

自2008年7月启动大陆居民赴台游、2011年6月28日开放大陆游客赴台个人游以来，越来越多大陆游客进一步走近台湾，了解台湾，慢慢揭开台湾神秘的面纱，在口口相传、游记介绍、媒体报道中，宝岛不再陌生。

也有台湾业内有心人细细回味这段逐步开放的过程，思考“宝盒释出”“面纱褪去”后的宝岛如何持续吸引大陆游客。

孙苇萍就是这样一位有心人。她用文字记录了大陆游客“轿夫老曹”的宝岛旅游经历。这篇发表于2011年的文章，在2012年3月17日举行的第二届两岸征文颁奖典礼上获奖。

2010年，孙苇萍作为台湾旅游业者，应邀参加首届湖南文化旅游节，在参访行程中，巧遇首波赴台旅游的陆客之一——张家界风景区老轿夫老曹，在了解其难忘的宝岛之行后，心生感慨，用旁观者的身份写下这篇近3000字的“旅记”，用平实的笔触描述了一位大陆平凡乡亲的宝岛之旅。

她说，写这篇文章，是为真实反映开放陆客赴台旅游一段时间以来，台湾旅游市场依然处于“未成熟市场”的状态，并希望以此提醒台湾旅游业者静思如何为陆客营造优质的服务链。

在文章中，“以抬滑竿维持生活，始终未曾踏出过张家界风景区的老轿夫”老曹，因为“此生必赴宝岛之行的旅游梦”，在2009年付出以汗水累积的大部分积蓄，踏上此生梦寐以求的宝岛之行，却经历了因拒消费被蔑视、坐飞机过于兴奋被呵斥……

孙苇萍在文章中提醒台湾旅游业者，“每天争议着3000还是4000人，或是陆客带来经济效益多寡及个人游如何开放的同时，是否也该仔细度量我们到底如何接待这些贵客？应如何善待‘老曹’？”